Valoramos la confianza de nuestros usuarios y protegemos la información personal recopilada en nuestra plataforma bajo estándares legales y técnicos de Colombia.

Datos que recolectamos

Recopilamos información necesaria para brindar servicios, validar usuarios y mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

• Datos identificativos como nombre, correo, teléfono y empresa para registros y contacto.
• Información de acceso, preferencia de uso y registros de actividad técnica para control interno.
• Datos de uso del sitio, patrones de navegación, interacción con formularios y preferencias técnicas.
• Información comercial derivada de solicitudes, consultas e historial de atención cliente.

Finalidad y uso de la información

La información sirve para personalizar servicios, mejorar operaciones y cumplir requisitos legales locales.

• Administrar el acceso a la plataforma y validar autenticidad de usuarios.
• Mejorar el desempeño y las funcionalidades desarrolladas según patrones observados.
• Contactar a los usuarios para atender solicitudes, consultas o comunicaciones técnicas.
• Cumplir normativa de protección y atender auditorías requeridas.

Base legal de tratamiento

Procesamos datos según autorizaciones válidas bajo reglamentos colombianos vigentes.

Toda información se gestiona conforme a la Ley 1581 de 2012 y normativas complementarias, respetando consentimiento y derechos de los titulares.

Divulgación de datos

No compartimos datos personales con terceros, salvo en casos de requerimientos legales o técnicos.

• Cuando exista una obligación legal o sea solicitado por autoridades, siempre cumpliendo protocolos de seguridad.
• En auditorías técnicas exigidas para certificaciones o integraciones de sistemas externos.
• Transferencias necesarias para proveer servicios, previa notificación y protección contractual.

Protección y seguridad

Utilizamos cifrado, autenticación robusta y revisiones constantes para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos. El acceso está limitado a personal autorizado bajo estrictos controles internos. En caso de incidente, activamos protocolos de notificación inmediata según ley local.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ingresar, modificar, eliminar o solicitar un reporte de sus datos personales almacenados.

• Solicitar acceso, corrección o actualización de datos en cualquier momento.
• Revocar autorización y pedir supresión definitiva de información salvo excepciones legales.
• Obtener copia y conocer la finalidad del tratamiento realizado.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos si considera vulnerados sus derechos.

Política de cookies

Al acceder y navegar en nuestro sitio, acepta el uso de cookies para mejorar experiencia y fines estadísticos. Consulte nuestro documento para detalles o gestione preferencias.

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Contáctenos

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Cambios en la política

Podremos actualizar esta política y notificaremos mediante avisos en el sitio. Revise periódicamente las modificaciones aplicadas.